他说，新冠肺炎疫情给海外中国企业和同胞依法维权带来了诸多不便。建立涉侨纠纷网上诉讼调解机制。各级华侨联合会的调解组织和调解员通过进入人民法院调解平台，开展网络诉讼和调解工作全过程，实现从委托、委托调解到调解的矛盾纠纷。达成调解协议、申请司法认定，均可在网上办理。
人民法院调解平台将上线3年。最高人民法院立案处处长钱晓宸表示，截至2020年底，该平台已部署32937个调解组织，165333名调解员，累计调解案件超过1360万件，平均调解时间为23.33天。仅2020年，在工作时间内，每分钟通过平台调解的冲突纠纷就达66起，在诉讼前不到2秒就能成功调解1起案件。
最高的法律还与平台连接中国归国华侨联合会中华全国总工会、中华全国工商联合会,涵盖证券、期货、金融、银行保险、劳动纠纷、海外与中国有关的纠纷,价格纠纷、知识产权和其他高度专业化的纠纷。这被钱晓晨称为“网上多重纠纷解决‘大超市’。
这样一来，更多的纠纷可以在未进入诉讼程序之前就得到解决。大量成功的诉前调解案件自动完成。基层矛盾纠纷得到有效解决，大大减轻了人民的负担。”他说。
同日，最高法发布《中国法院多元化纠纷解决机制改革情况报告》。钱晓晨表示，人民法院将加快推进调解平台向农村、社区、网格化推进，继续推进网络诉讼调解工作，吸引越来越多的社会力量入驻调解平台，不断提高平台应用有效性。
